「筱晴，你跟我进办公室！」刚将现金盒中的东西，依序在收银机中摆放好，Dun表情严肃的走进售票chu1柜台，说话的声音带点沉重，脸上不苟言笑。
我没见过这样凛若冰霜的Dun，与平时会和员工嘻笑打闹的他大相径ting。
从售票chu1离开前，经过售票小组chang林琪shen边时，她拍拍我的肩，轻声对我说了句：「加油！」
林琪的这声加油，无疑是在我已起波澜的内心，再掀起一抹波涛。本来就不平稳的气息，又再添加了几分jin张的紊luan。
到底是发生什麽事情了？林琪是不是知dao些什麽？
面对画风突变的Dunbsp;我有些不知所措！待会应该要用怎样的语气、表情怎麽面对他？
各zhong臆测的可能X，开始在脑海中窜起，经历不断的互相碰撞後、又一一瓦解，却又在残破的碎片中，分裂出更多的臆测想法，最後，所有的可能X在脑中搅得一团混luan。
怀着对未知的恐惧跟在Dunshen後前往办公室的路途中，我注意到他的tou发有些微luan，与平时极度重视发型的他判若两人。往常只要他发现有tou发不平顺，就会进办公室抓起发胶就冲进厕所去整理。
「筱晴，你坐吧！」我渐渐感觉到周遭的氛围很奇怪，气压瞬间上升好几个级距，压得我有些chuan不过气，而平时见我至少都会微笑打招呼的其它经理和现金房的同事，都沉默不语，只是lou出一脸难以言喻的表情。
我隐约感觉到空气中，被蒙上一层幽暗。有一zhong好闷好闷的感觉，一直一直往心口上袭来，似要摧毁最後仅存的栾树果实一般。
我坐在小间会议室中的桌前，怀着惴惴不安的心情等待着，双手下意识的在膝盖位置不断磨ca着，K子也因为我这样的动作，被r0u得皱皱的。像是被未知搅得波澜万千的脑中，那luan无章法的思绪神经。
我惶恐又无助！好想像小时候一样，找个地方逃避躲藏。
从小我就特别会观察大人们的表情，仅guan小时候还不太能理解大人们谈话的内容，但因为常常跟在大人shen边，久而久之，我特别能min感的补捉到他们的情绪转变。
开心、高兴，他们会在嘴边像上弯出好看的弧度，甚至会溢出无法掩饰的笑声。
那时候我就知dao，在大人开心的时候，他们就会带我去吃我最想吃的东西，或是也可以许愿其它想要的食物，或是玩ju。
收到喜Ai东西的我，也会变得很开心。
大概是从那个时候开心，我懵懵懂懂的知dao，原来快乐是会传染的，如果大开心，他们就会买喜欢的东西给我，所以我也就会开心。
难过、伤心，他们讲话会变得很大声，有些候甚至会拿起桌上的东西丢出去。我还看过妈妈曾经哭得很大声，眼泪还挂着豆大的泪水。
这zhong时候，我就会知dao，我需要乖乖听话。
chang大我才知dao，难过、伤心、生气的情绪也是会传染的。
我盯着当肯在办公桌翻找文件的动作，再pei合他方才的表情。可以明显感觉到他此刻的情绪是生气的，但是其中似乎又带着一点点的无奈。
Dun找到文件，拉开我对面椅子坐下，将手中的文件推到我的面前。又递了一句笔过来给我。
我低tou看了一眼文字上的字，斗大的标题闪得我特别刺眼：「客诉chu1理记录表」
「这个是？客诉单?」
可能在打工过程中，我是有不尽人意的地方，也有需要改进的bu份。但我扪心无愧自认自己一直都在成chang，也用尽全力希望可以为每位顾客提供满意的服务品质。
但是，我却被客诉了……
这是我第一次收到客诉单！
当肯微微han首，望纸而叹：「筱晴，你看一下吧！没有问题，就在上面签名吧！」
我看出Dun眼里的无奈，没有再多问什麽，只是看着客诉单上的内容。
原本这张客诉单中，是前几日砸机台的那对夫妇写信到总公司客诉。
客诉的内容，写明是因为我态度不佳，未尽到提早告知电影级数的告知，导致对方排队很久，才得知无法观看。还出言不逊大骂顾客，甚至抢走顾客自保的雨伞，在抢夺的过程中，造成机台的损失、孩子吓到，要求JiNg神损失赔偿……
几百字的客诉单内容，逐字都是对我的指控！
而且全都是不实的指控。
「我没有，这些都不是我zuo得。」我niejin手心，从刚刚逐字查看内容时，我的情绪就已动dang不以。
如果今天真的是我zuo错了，我一定会勇於承担，但是不是我zuo得为什麽要我承担？
而且，那时候现在这麽多的顾客查看到、也有很多同事都能为我作证。
就算他们都没有看见，无法为我作证，但是影城监视qi也一定会拍到，可以证明我的清白啊！
「筱晴，我知dao！」当肯倒了杯水推到我面前，「但是那位客人是直接客诉到总公司的，而且是公司大GU东的朋友，所以公司很注重此次的客诉案件。」
我此时终於知dao，为什麽当肯刚才为何lou出一脸无奈，而他刚刚生气的情绪也不是因为我，而是为我对公司的不公chu1理感到生气。
但他也只是shen为员工，我相信他也为我努力过了，虽然结果不尽人意。
复杂的情绪一下子就踊入x口。
突起翻gun的大浪，本应该是如云朵白的浪花，却因被搅入灰暗的情绪气息。慢慢的被翻杂的越来越灰，最後逐渐看不出原本的样貌。
我很想哭，自shenT中一涌而上的水份，被汇聚在鼻腔和眼眶里，稍一不注意就会滴落。
但我不想哭，至少在这样的情况下，我不想哭。
「我有帮你跟公司反应了，但是公司的态度是不想得罪GU东。」当肯叹息了一声，「机台的钱你不用担心，这个我帮你出了。」
当肯的话无疑是在这个坏消息中，稍稍好一点的消息了。
即使这一些事情，本来就不是我应该承担的。
「筱晴，我知dao你对工作很认真，也是一个很努力，很有责任心的nV生。」微微停顿了一下，当肯的视线顺着touding的灯光看了一下，我才注意到原来他的表情多几一丝心疼，「要立足在这个社会上，并没有这麽容易。每个人都会有每个人的挑战与难chu1理。有时候眼前所见的，都不一定是事实了。在这个弱r0U强食的社会里，你只有足够坚强，才能保护好自己，不受外界的杂luan声音所影响。至少你要记得你来这里是为了什麽？」
「嗯。」我轻轻应允。
我来这里初始目的，本来就是想让自己变得坚强。
但在此时，我却想短暂的脆弱一回，再多一时情绪就会让当下的我，被推进绝望shen渊。
「我其实也很自责，没能帮上你。」
「没关系，我知dao经理一定为了我的事情奔波过，也努力过了。谢谢经理。」
最後，我还是在客诉单上签了名，整件事情，被我们付之一叹。
自此之後，仅guan所以主guan都心知肚明，但我们都不再提起。
离开办公室，也没有心情打工了。我跟人事主guan请了几天的假，因为整个主guan层都知dao我们委屈，因此也很快的同意了。
「筱晴，我们都知dao你的委屈，但也希望你不要被这个社会的现实打败，整理好心情後，再回来和我们一起努力吧！」
离开前，人事经理送给我这麽一句话。
回来？我还会回来吗？
我并不确定。
我没见过这样凛若冰霜的Dun，与平时会和员工嘻笑打闹的他大相径ting。
从售票chu1离开前，经过售票小组chang林琪shen边时，她拍拍我的肩，轻声对我说了句：「加油！」
林琪的这声加油，无疑是在我已起波澜的内心，再掀起一抹波涛。本来就不平稳的气息，又再添加了几分jin张的紊luan。
到底是发生什麽事情了？林琪是不是知dao些什麽？
面对画风突变的Dunbsp;我有些不知所措！待会应该要用怎样的语气、表情怎麽面对他？
各zhong臆测的可能X，开始在脑海中窜起，经历不断的互相碰撞後、又一一瓦解，却又在残破的碎片中，分裂出更多的臆测想法，最後，所有的可能X在脑中搅得一团混luan。
怀着对未知的恐惧跟在Dunshen後前往办公室的路途中，我注意到他的tou发有些微luan，与平时极度重视发型的他判若两人。往常只要他发现有tou发不平顺，就会进办公室抓起发胶就冲进厕所去整理。
「筱晴，你坐吧！」我渐渐感觉到周遭的氛围很奇怪，气压瞬间上升好几个级距，压得我有些chuan不过气，而平时见我至少都会微笑打招呼的其它经理和现金房的同事，都沉默不语，只是lou出一脸难以言喻的表情。
我隐约感觉到空气中，被蒙上一层幽暗。有一zhong好闷好闷的感觉，一直一直往心口上袭来，似要摧毁最後仅存的栾树果实一般。
我坐在小间会议室中的桌前，怀着惴惴不安的心情等待着，双手下意识的在膝盖位置不断磨ca着，K子也因为我这样的动作，被r0u得皱皱的。像是被未知搅得波澜万千的脑中，那luan无章法的思绪神经。
我惶恐又无助！好想像小时候一样，找个地方逃避躲藏。
从小我就特别会观察大人们的表情，仅guan小时候还不太能理解大人们谈话的内容，但因为常常跟在大人shen边，久而久之，我特别能min感的补捉到他们的情绪转变。
开心、高兴，他们会在嘴边像上弯出好看的弧度，甚至会溢出无法掩饰的笑声。
那时候我就知dao，在大人开心的时候，他们就会带我去吃我最想吃的东西，或是也可以许愿其它想要的食物，或是玩ju。
收到喜Ai东西的我，也会变得很开心。
大概是从那个时候开心，我懵懵懂懂的知dao，原来快乐是会传染的，如果大开心，他们就会买喜欢的东西给我，所以我也就会开心。
难过、伤心，他们讲话会变得很大声，有些候甚至会拿起桌上的东西丢出去。我还看过妈妈曾经哭得很大声，眼泪还挂着豆大的泪水。
这zhong时候，我就会知dao，我需要乖乖听话。
chang大我才知dao，难过、伤心、生气的情绪也是会传染的。
我盯着当肯在办公桌翻找文件的动作，再pei合他方才的表情。可以明显感觉到他此刻的情绪是生气的，但是其中似乎又带着一点点的无奈。
Dun找到文件，拉开我对面椅子坐下，将手中的文件推到我的面前。又递了一句笔过来给我。
我低tou看了一眼文字上的字，斗大的标题闪得我特别刺眼：「客诉chu1理记录表」
「这个是？客诉单?」
可能在打工过程中，我是有不尽人意的地方，也有需要改进的bu份。但我扪心无愧自认自己一直都在成chang，也用尽全力希望可以为每位顾客提供满意的服务品质。
但是，我却被客诉了……
这是我第一次收到客诉单！
当肯微微han首，望纸而叹：「筱晴，你看一下吧！没有问题，就在上面签名吧！」
我看出Dun眼里的无奈，没有再多问什麽，只是看着客诉单上的内容。
原本这张客诉单中，是前几日砸机台的那对夫妇写信到总公司客诉。
客诉的内容，写明是因为我态度不佳，未尽到提早告知电影级数的告知，导致对方排队很久，才得知无法观看。还出言不逊大骂顾客，甚至抢走顾客自保的雨伞，在抢夺的过程中，造成机台的损失、孩子吓到，要求JiNg神损失赔偿……
几百字的客诉单内容，逐字都是对我的指控！
而且全都是不实的指控。
「我没有，这些都不是我zuo得。」我niejin手心，从刚刚逐字查看内容时，我的情绪就已动dang不以。
如果今天真的是我zuo错了，我一定会勇於承担，但是不是我zuo得为什麽要我承担？
而且，那时候现在这麽多的顾客查看到、也有很多同事都能为我作证。
就算他们都没有看见，无法为我作证，但是影城监视qi也一定会拍到，可以证明我的清白啊！
「筱晴，我知dao！」当肯倒了杯水推到我面前，「但是那位客人是直接客诉到总公司的，而且是公司大GU东的朋友，所以公司很注重此次的客诉案件。」
我此时终於知dao，为什麽当肯刚才为何lou出一脸无奈，而他刚刚生气的情绪也不是因为我，而是为我对公司的不公chu1理感到生气。
但他也只是shen为员工，我相信他也为我努力过了，虽然结果不尽人意。
复杂的情绪一下子就踊入x口。
突起翻gun的大浪，本应该是如云朵白的浪花，却因被搅入灰暗的情绪气息。慢慢的被翻杂的越来越灰，最後逐渐看不出原本的样貌。
我很想哭，自shenT中一涌而上的水份，被汇聚在鼻腔和眼眶里，稍一不注意就会滴落。
但我不想哭，至少在这样的情况下，我不想哭。
「我有帮你跟公司反应了，但是公司的态度是不想得罪GU东。」当肯叹息了一声，「机台的钱你不用担心，这个我帮你出了。」
当肯的话无疑是在这个坏消息中，稍稍好一点的消息了。
即使这一些事情，本来就不是我应该承担的。
「筱晴，我知dao你对工作很认真，也是一个很努力，很有责任心的nV生。」微微停顿了一下，当肯的视线顺着touding的灯光看了一下，我才注意到原来他的表情多几一丝心疼，「要立足在这个社会上，并没有这麽容易。每个人都会有每个人的挑战与难chu1理。有时候眼前所见的，都不一定是事实了。在这个弱r0U强食的社会里，你只有足够坚强，才能保护好自己，不受外界的杂luan声音所影响。至少你要记得你来这里是为了什麽？」
「嗯。」我轻轻应允。
我来这里初始目的，本来就是想让自己变得坚强。
但在此时，我却想短暂的脆弱一回，再多一时情绪就会让当下的我，被推进绝望shen渊。
「我其实也很自责，没能帮上你。」
「没关系，我知dao经理一定为了我的事情奔波过，也努力过了。谢谢经理。」
最後，我还是在客诉单上签了名，整件事情，被我们付之一叹。
自此之後，仅guan所以主guan都心知肚明，但我们都不再提起。
离开办公室，也没有心情打工了。我跟人事主guan请了几天的假，因为整个主guan层都知dao我们委屈，因此也很快的同意了。
「筱晴，我们都知dao你的委屈，但也希望你不要被这个社会的现实打败，整理好心情後，再回来和我们一起努力吧！」
离开前，人事经理送给我这麽一句话。
回来？我还会回来吗？
我并不确定。